COMPRAR EM SAARANHA&VASCONCELOS

Na SAARANHA&VASCONCELOS, tem a possibilidade de comprar como convidado ou como um cliente registado. O registo é fácil e os detalhes serão guardados na conta para futuras compras.

 

WISHLIST

O cliente pode guardar os produtos favoritos na sua Wishlist, ao clicar no ícone de coração em cada artigo. Para utilizar esta opção, terá de ser um cliente registado.

 

PAGAMENTO E FATURAÇÃO

Os preços online são os mesmos que em loja, exceto em situações de degradação do artigo, por motivos de exposição. Se existir diferença entre preços, o correto será o que aceitou no momento da compra. Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:

● MB WAY;
● Paypal;
● Multibanco;
● Cartão de crédito.

Nos pagamentos com cartão de crédito, os dados serão encriptados para minimizar o risco de acesso não autorizado; E o débito será efetuado após confirmação da encomenda. Nos restantes métodos de pagamento (MB WAY, Paypal e Multibanco) o débito será efetuado de imediato.

Pode pedir uma fatura da sua encomenda, como uma pessoa individual ou empresa. Poderá aceder à fatura na conta do cliente, assim que a encomenda for enviada. Se realizou a compra como convidado, a fatura será enviada por email, ou junto da encomenda.

 

EXPEDIÇÃO

Os produtos, caso exista stock, demoram 2-5 dias úteis. O custo de envio dependerá do artigo. Este montante não é cumulativo, apenas será cobrado uma vez, o de maior custo, independentemente da variedade e unidades compradas. Para saber o custo de envio do produto pretendido, consulte a página do mesmo. 

 

DEVOLUÇÕES

Na qualidade de consumidor de bens à distância tem o prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data em que o(s) produto(s) lhe são entregues, exceto produtos personalizados ou produtos sob-encomenda para devolver a sua encomenda (ou parte dela). Qualquer devolução implica que os produtos devem estar conservados em perfeito estado, com as suas embalagens originais. Para efetuar uma devolução deverá anexar o guia de devolução à sua encomenda (encontrando-se nas devidas condições e mantendo todas as características originais) e contactar-nos por email para shop@saaranhavasconcelos.pt, de forma a proceder à devolução. Não são aceites devoluções de produtos personalizados (ex: Customizable Mirror Palette). Não são aceites devoluções de produtos sob-encomenda (ex: Sofá Timeless).

 

DEVOLUÇÃO NO SHOWROOM

A devolução no showroom é da total responsabilidade do cliente, garantido a entrega dos produtos a devolver, e mantendo as suas características originais (embalagens e etiquetas originais). As entregas em estão sujeitas à confirmação da devolução, tal como a marcação prévia de data e hora, no prazo máximo de 14 (catorze) dias, através do email shop@saaranhavasconcelos.pt.

 

RECOLHA DE DEVOLUÇÃO

A SAARANHA&VASCONCELOS, no caso de o cliente necessitar de efetuar uma troca, disponibiliza o serviço de recolha dos produtos de grande dimensão para devolução. Este serviço está sujeito a custo adicional, tal como marcação prévia através do email shop@saaranhavasconcelos.pt.

 

REEMBOLSO

O reembolso será efetuado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra. Ao utilizar mais de uma forma de pagamento, reembolsar-se-á em ambas as formas de pagamento proporcionalmente. A confirmação da devolução será enviada por e-mail, assim que esta tiver sido efetuada.